SOWA OPAC : Publiczna Biblioteka Pedagogiczna w Pile i filie

16 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

Programy lojalnościowe : budowa i funkcjonowanie / Piotr Kwiatek. - Kraków ; Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2007. - 228 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Kwiatek Piotr.

Temat

Lojalność konsumentów. Marketing partnerski.

Gatunek

Podręczniki.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Chodzież

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 49358 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

Budowanie lojalności klientów : marketing partnerski w polskich firmach / Agnieszka Dejnaka. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2007. - 207 s. : il. ; 22 cm.

(Onepress Exclusive.)

Autor

Dejnaka Agnieszka.

Temat

Lojalność konsumentów Marketing partnerski

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Chodzież

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 49357 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2010. - 229, [1] s. : il. ; 24 cm.

(Wydawnictwa Profesjonalne PWN. Marketing)

Autor

Kumar V. Płonka Michał

Forma i typ

Książki

Temat

Lojalność konsumentów Marketing partnerski Obsługa klienta

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Wągrowiec

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 67701 P 16,4 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Konsument wierny jak pies / Maciej Tesławski & Przyjaciele. - Lublin : Wydawnictwo Słowa i Myśli, 2016. - 258 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Tesławski Maciej

Temat

Programy lojalnościowe. Marketing relacyjny. Lojalność wobec marki.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 113372 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / Marzenna Cichosz ; Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza, 2010. - 283 s. : il. ; 25 cm.

(Przedsiębiorczość w XXI Wieku)

Autor

Cichosz Marzenna

Temat

Lojalność konsumentów Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw Obsługa klienta Usługi

Książka w znacznej mierze została oparta na przygotowanej przez autorkę dysertacji doktorskiej. Główną przesłanką do podjęcia tego tematu jest dynamiczny rozwój sektora usług i wynikającego z tego zapotrzebowania na wiedzę z zakresu zarządzania przedsiębiorstwami usługowymi. W kontekście usług szczególnie interesujące było spojrzenie na zagadnienie budowania lojalności klientów w celu wejścia w posiadanie informacji i wiedzy o lojalnych klientach i relacjach z nimi oraz zebranie i uporządkowanie wiedzy dotyczącej logistyki w usługach. Warto podkreślić, że opracowanie jest obecnie jedyną pozycją na rynku, która wskazuje i omawia procesy i działania logistyczne występujące w przedsiębiorstwach usługowych oraz pokazuje, jak informacje i wiedza o lojalnym kliencie i relacjach z nim mogą być wykorzystane w zarządzaniu logistyką przedsiębiorstw usługowych. Obok warstwy teoretycznej pozycja prezentuje również znaczną warstwę aplikacyjną. Autorka ma nadzieję, że obie te warstwy okażą się przydatne zarówno dla polskich menedżerów zarządzających przedsiębiorstwami usługowymi, zwłaszcza w obszarze logistyki i marketingu, jak i studentów chcących poszerzyć swą wiedzę o zarządzaniu przedsiębiorstwami usługowymi. Głównym celem pracy było zbadanie możliwości wykorzystania informacji i wiedzy o lojalnych klientach i relacjach z nimi w zarządzaniu logistyką przedsiębiorstw usługowych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 104401, 107156 (2 egz.)

Książka

W koszyku

Wprowadzenie do systemowego rozumienia rodziny / red. Bogdan de Barbaro ; oprac. Przemysław Budzyna-Dawidowski [i in.]. - Wyd. 2. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, 1999. - 117 s. : wykr. ; 24 cm.

Autor

Barbaro Bogdan de. Budzyna-Dawidowski Przemysław.

Temat

Psychoterapia Rodzina Stosunki interpersonalne Teoria systemów Uczucia Terapia rodzinna Żałoba Lojalność Komunikacja interpersonalna

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 6 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 95215, 99790, 95216, 85431, 99791 (5 egz.)

Wypożyczalnia Chodzież

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 48280 (1 egz.)

Wypożyczalnia Czarnków

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33043 (1 egz.)

Wypożyczalnia Trzcianka

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 31381 (1 egz.)

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 39611 (1 egz.)

Wypożyczalnia Wągrowiec

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65596 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako. - Wyd.1, dodruk - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2012. - 150, [1] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Urban Wiesław Siemieniako Dariusz.

Temat

Lojalność konsumentów Obsługa klienta Konsumenci (ekon.) Satysfakcja konsumentów Zachowanie Marketing Wzmocnienie pozytywne (psychol.) Motywacja

Gatunek

Podręczniki akademickie

Podręcznik dla studentów wyższych lat ekonomii oraz zarządzania i marketingu do wykładów specjalistycznych dotyczących zachowań konsumentów i budowy programów lojalnościowych oraz koncepcji marketingu indywidualnego. Może również być przydatny praktykom kształtującym strategię marketingową i programy lojalnościowe w swoich firmach. Zawiera najnowszą, usystematyzowaną wiedzę o lojalności klientów, jej typach, prawidłowościach i uwarunkowaniach. Autorzy przedstawiają zarówno podstawy teoretyczne, jak i liczne przykłady rozwiązań stosowanych w praktyce. W książce omówiono kolejno: istotę i rodzaje lojalności, modele lojalności, motywacje klientów, typologię lojalności, dynamikę zmian postaw klientów, pomiar lojalności.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 44859 (1 egz.)

Wypożyczalnia Wągrowiec

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 67648 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Autor

Skowron Łukasz Gąsior Marcin

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Satysfakcja zawodowa Satysfakcja konsumentów Lojalność konsumentów Motywacja pracy Marketing partnerski

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Praca, kariera, pieniądze Zarządzanie i marketing

Publikacja ma na celu uporządkowanie wiedzy na temat relacji między wybranymi wymiarami motywacji, satysfakcji i zaangażowania pracowników oraz satysfakcją i lojalnością klienta. W książce, oprócz przeglądu najważniejszych koncepcji dotyczących wspomnianych zjawisk, a także związków je łączących, zaprezentowano wyniki badań własnych, na podstawie których przygotowany został model prezentujący postulowaną zależność występującą między procesami pracowniczymi a mechanizmami powstawania zadowolenia i lojalności klientów. Pokazano, jak zmiany zaobserwowane w obszarze pracowniczym wpływają na zmiany postaw klientów w ujęciu bezpośrednim i przy założeniu upływu czasu pomiędzy jednym a drugim zjawiskiem. Takie podejście stało się możliwe dzięki przeprowadzeniu badania w trzech okresach sprawozdawczych następujących po sobie z rocznym odstępem czasu. [ksiegarnia.difin.pl]

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Chodzież

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 52070 (1 egz.)

Wypożyczalnia Czarnków

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 41211 (1 egz.)

Wypożyczalnia Trzcianka

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 33992 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Mikołajek / René Goscinny ; [ilustracje] Jean-Jacques Sempé ; przełożyły Tola Markuszewicz i Elżbieta Staniszkis. - Warszawa : Wydawnictwo "Nasza Księgarnia", 2020. - 174, [2] strony : ilustracje ; 18 cm.

Autor

Goscinny René. Sempé Jean-Jacques. Markuszewicz Tola. Staniszkis Elżbieta.

Forma i typ

Książki Proza

Odbiorca

Dzieci 6-8 lat 9-13 lat

Przynależność kulturowa

Literatura francuska

Temat

Mikołajek (postać fikcyjna) Dzieci Grupy rówieśnicze Humor Lojalność Przyjaźń Relacje międzyludzkie Uczniowie

Gatunek

Powieść Powieść obyczajowa Publikacje dla dzieci Powieść przygodowa

Mikołajek, Joachim, Euzebiusz, Maksencjusz, Alcest, Ananiasz... To imiona najpopularniejszych łobuziaków w historii literatury dziecięcej. Ich przygody bawią polskich czytelników już od pół wieku! Przez lata książki ukazywały się w niezmienionej szacie graficznej - ten charakterystyczny kwadratowy format rozpoznawał każdy fan serii. Na pięćdziesiątą rocznicę pierwszego polskiego wydania przygotowaliśmy zupełnie nową edycję cyklu. Nieco większy format i nowe okładki kryją jednak te same przezabawne historie, które ciągle zdobywają nowych czytelników w różnym wieku, zachwycając kolejne pokolenia.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116460 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Komunikacja w kryzysie : jak zrozumieć i kształtować zachowanie konsumentów, aby wasza marka cieszyła się jeszcze większym zaufaniem / Kate Hartley ; przekład Aleksandra Ożarowska. - Wydanie I. - Warszawa : PWN, copyright 2020. - 239, [2] strony : ilustracje ; 24 cm

Autor

Hartley Kate. Ożarowska Aleksandra.

Forma i typ

Książki

Temat

Public relations Zarządzanie kryzysowe Marka (ekonomia) Reputacja przedsiębiorstwa Lojalność konsumentów Zarządzanie zaufaniem

Dziedzina i ujęcie

Media i komunikacja społeczna Zarządzanie i marketing

Komunikacja w kryzysie stawia na głowie standardowe zarządzanie kryzysem zniewolone przez procesy i zachęca czytelników do porzucenia typowych korporacyjnych protokołów i schematów komunikacji. Kate Hartley uważa, że organizacje powinny spojrzeć na kryzys z punktu widzenia konsumentów i uczłowieczyć przekazywane im informacje. Jej książka pełna jest pomocnych wskazówek i praktycznych porad, które można wykorzystać w każdej sytuacji kryzysowej, a także nie brakuje tu fascynujących przykładów pokazujących nam, jak odróżniać codzienne problemy od prawdziwego kryzysu. Dowiemy się również dlaczego uwielbiamy nienawidzić nasze ulubione marki oraz poznamy najgorętsze tematy zarządzania kryzysem, takie jak rozwiązywanie problemu fałszywych wiadomości, plotek oraz trolli grasujących na mediach społecznościowych.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 48824 (1 egz.)

Film

DVD

W koszyku

Mulan / Disney, scenariusz Rick Jaffa & Amanda Silver i Lauren Hynek & Elizabeth Martin ; reżyseria Niki Caro ; obsada: Yifei Liu, Donnie Yen, Jason Scott Lee [i inni]. - Warszawa : Galapagos Films, copyright 2021. - 1 dysk optyczny (DVD) (110 min) : dźwiękowy, kolorowy ; 12 cm.

Autor

Bender Chris Weiner Jake Reed Jason Jaffa Rick Silver Amanda Hynek Lauren Martin Elizabeth Caro Niki Liu Yifei Yen Donnie Scott Lee Jason An Yoson Gong Li Li Jet

Forma i typ

Filmy i seriale

Odbiorca

Młodzież 9-13 lat

Przynależność kulturowa

Film amerykański

Temat

Mulan Hua (postać fikcyjna) Honor Lojalność Poświęcenie (postawa) Rodzina Chiny

Gatunek

Dramat filmowy Film akcji Film fabularny Film familijny Film przygodowy Remake

Aby obronić kraj przed najeźdźcami z północy cesarz Chin wydaje dekret nakazujący rekrutację do armii jednego mężczyzny z każdej rodziny. Hua Mulan, najstarsza córka utytułowanego wojownika, decyduje się w tajemnicy wyruszyć na wojnę zamiast niedomagającego już ojca. Przebrana za mężczyznę Hua na każdym kroku poddawana jest próbom wymagającym od niej zmobilizowania wewnętrznej siły i wykorzystania pełni swoich możliwości. W wyniku tej wielkiej przygody dziewczyna staje się niezłomną wojowniczką oraz zdobywa szacunek wdzięcznego narodu i... dumnego ojca.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Zbiory specjalne Piła-Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. DVD. 3306 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Pedagogika opiekuńcza : perspektywy myślenia o rodzinie / redakcja Sylwia Badora, Beata Zięba-Kołodziej. - Warszawa : Difin, 2015. - 225, [3]s. : il. ; 24 cm.

(Engram.)

Autor

Badora Sylwia. Zięba-Kołodziej Beata.

Temat

Komenský, Jan Amos (1592-1670) Pedagogika opiekuńcza Placówki opiekuńczo-wychowawcze Wychowanie w rodzinie Religijność Obrzędy Płeć Wychowanie do wartości Lojalność Młodzież niepełnosprawna umysłowo Gender Rodzina Prawa dziecka Polska

Książka stanowi wprowadzenie w złożone i często skomplikowane zagadnienia z zakresu teorii, badań i historii rodziny, a w szczególności jej zadań opiekuńczo-wychowawczych. Może być przydatna tym czytelnikom, którzy chcieliby skonfrontować własną wiedzę i doświadczenie na temat rodziny z inną perspektywą patrzenia na nią, pogłębić zrozumienie jej złożoności i uwrażliwić na zachodzące w niej zjawiska. Autorzy przedstawili obszar badań pedagogiki opiekuńczej, której głównym przedmiotem jest opieka i wychowanie w rodzinie oraz implikacje tych procesów. Podjęte zagadnienia zaprezentowane zostały w dwóch częściach, stanowiących jednocześnie dwie główne perspektywy patrzenia na rodzinę: współczesną i historyczną.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 5 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 110819 (1 egz.)

Wypożyczalnia Chodzież

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 49875 (1 egz.)

Wypożyczalnia Czarnków

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 40364 (1 egz.)

Wypożyczalnia Trzcianka

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33584 (1 egz.)

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 46646 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Jak zmieniać innych? : nasz wpływ na zachowania ludzi / David J. Lieberman ; z ang. przeł. Małgorzata Samborska. - Warszawa : Klub dla Ciebie - Bauer-Weltbild Media, 2006. - 235, [4] s. ; 19 cm.

Autor

Lieberman David J. Samborska Małgorzata.

Temat

Komunikacja społeczna Stosunki interpersonalne Lojalność Uprzedzenia Rodzice Czas wolny od pracy Otyłość Poczucie własnej wartości Autodestruktywność Chirurgia plastyczna Lenistwo Plotka Nieśmiałość Zachowanie Odpowiedzialność moralna Szacunek Postawy Osobowość Agresywność Bierność społeczna Gniew Przebaczenie

Gatunek

Poradniki

Sprawdzone techniki zmiany ludzkich postaw, zachowań, uczuć i przekonań. Jeśli pragniesz zmienić kogoś bliskiego, aby był bardziej wspaniałomyślny, romantyczny, mniej niecierpliwy i rzadziej się złościł, oto książka dla ciebie. Dzięki klarownym, sprawdzonym technikom z łatwością wpłyniesz na zmianę zachowań każdego człowieka. Dowiesz się, jak: wzbudzić lojalność, wyeliminować uprzedzenia, szybko zmienić komuś nastrój, powstrzymać upór, zamienić osobę nieśmiałą w duszę towarzystwa, powstrzymać zachowania bierno-agresywne, uczynić kogoś bardziej asertywnym, przeobrazić lenia w ambitnego zdobywcę, pomóc komuś pozbyć się poczucia winy, wyeliminować skłonność do gniewu i nauczyć przebaczać.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 45515 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Człowiek w relacjach socjopedagogicznych : szkice o współczesnym wychowaniu / Stanisław Kawula ; Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie - Wydział Pedagogiki i Wychowania Artystycznego. - Toruń : Wydawnictwo Edukacyjne "AKAPIT", 1999. - 308 s. : tab. ; 21 cm.

(Biblioteka Wychowania Na Co Dzień)

Autor

Kawula Stanisław

Temat

Pedagogika społeczna Wychowanie Socjopedagogika Rodzina Sieroctwo społeczne Patologia społeczna Małżeństwo Dyskryminacja Homoseksualizm Narkomania Przemoc Agresywność Kibice Nierówności społeczne Ubóstwo New Age Subkultura Sekty i ruchy religijne Samotność Lojalność Oświata Nauczyciele

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Piła

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 85487, 98101 (2 egz.)

Wypożyczalnia Czarnków

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32627 (1 egz.)

Wypożyczalnia Złotów

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 39566 (1 egz.)

E-book

W koszyku

Nauki o Zarządzaniu 3(20) : Praca zbiorowa. - Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu ; IBUK Libra, 2014. - 128 s.

Forma i typ

E-booki

Gatunek

Praca zbiorowa

Prezentujemy Państwu kolejny numer naszego czasopisma. I tym razem, zgodnie z przyjętą koncepcją periodyku przedstawiamy opracowania bardzo różnorodne, dotyczące różnych dziedzin nauk o zarządzaniu. Pragniemy dostarczyć inspiracji do bardziej fundamentalnych przemyśleń na temat kierunków rozwoju i specyfiki współczesnego zarządzania. W tym nurcie sytuują się opracowania na temat dojrzałości procesu innowacji, japońskiej koncepcji doskonalenia organizacji czy procesu zarządzania strategicznego w małych przedsiębiorstwach. Za istotny problem − o podobnie zasadniczym charakterze − uznajemy zarządzanie wiedzą, zwłaszcza w organizacji tak nietypowej, jak jednostka miejska. Uwarunkowaniem kluczowym dla zarządzania dzisiejszymi organizacjami jest z pewnością specyfika zachowań tzw. pokolenia Y, czego dotyczy kolejny artykuł. Obok rozważań na tematy fundamentalne oferujemy też Państwu zestaw publikacji o charakterze bardziej instrumentalnym, ukierunkowanych na doskonalenie poszczególnych procesów zarządzania. W tym obszarze polecamy zarówno opracowanie przedstawiające metodę doskonalenia zarządzania projektami, jak też artykuł poświęcony usprawnianiu logistyki miejskiej. Równie dużą wartość aplikacyjną wydają się mieć teksty dotyczące badania satysfakcji pracowników i ich motywowania w szczególnych organizacjach, jakimi są jednostki ochrony zdrowia i urzędy administracji samorządowej. Życzymy przyjemności i pożytku z lektury. Zachęcamy również do polemiki z naszymi Autorami. Głosy polemiczne zobowiązujemy się zamieszczać w kolejnych numerach pisma. Zapraszamy do publikowania na naszych łamach.

dostępna online

Ta pozycja jest dostępna przez Internet. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Dostęp do treści elektronicznej wymaga posiadania kodu PIN. Po odbiór kodu PIN zapraszamy do biblioteki.

Informacje o książce ; Spis treści